“El encanto de tener el boleto dorado de Willy Wonka, o el boleto azul, se había ido”, dijo.
En agosto, la empresa anunció un agresivo plan de reestructuración, diciendo que cerraría 150 tiendas y despediría a más trabajadores. Gove, directora ejecutiva interina después de que Tritton se fue en junio, dijo que llamó personalmente a los proveedores para asegurarles que Bed Bath & Beyond les pagaría lo que debía.
Apenas unos días después de que se anunciara la reestructuración, el minorista se vio envuelto en un torbellino emocional cuando murió su director financiero, Gustavo Arnal. La muerte del Sr. Arnal fue declarada suicidio, según la Oficina del Médico Forense de la Ciudad de Nueva York.
Los vendedores de Bed Bath & Beyond se asustaron y comenzaron a exigir el pago por adelantado. Esto ha llevado a niveles de existencias de alrededor del 70% durante la última temporada navideña, según Gove, quien se convirtió en directora ejecutiva permanente en octubre.
A principios de febrero, la compañía evitó la bancarrota luego de idear un plan para usar una oferta pública de adquisición para recaudar más de $1 mil millones. El plan, respaldado por Hudson Bay Capital Management, solo era bueno mientras las acciones de Bed Bath & Beyond se mantuvieran por encima de $1 por acción. Este mes, Bed Bath & Beyond canceló ese acuerdo después de que se violaron sus términos. Sus acciones cerraron a 29 centavos por acción el viernes.
Mientras tanto, las ventas continuaron cayendo, robando a la empresa el dinero y la confianza que necesitaban los proveedores para seguir enviando a sus tiendas.
«Es una espiral mortal», dijo Neil Saunders, director gerente de la división minorista de GlobalData. “Si no puedes obtener las acciones, no puedes vender. Si no puede hacer las ventas, su crédito se deteriora. Si su crédito se deteriora, la gente está menos dispuesta a proporcionarle. Este ciclo parece imposible de romper.